Rozhovor s Karlem Rumlerem z firmy DCD PUBLISHING s.r.o.

Jaký jste šéf?

V dnešní době je nedostatek kvalitních lidí zapálených pro práci. My máme nulovou fluktuaci a tým, který stojí za Reseller Magazinem, Reseller Magazinem Online, Professional Computingem, nebo zajišťuje služby pro naše zákazníky, je i v době vrcholící první části sezóny stále usměvavý. Začínal jsem v DCD Publishing před 15 lety jako produkční. Čas a nabyté zkušenosti ze mě zformovaly to, co jsem dnes. Jestli ŠÉFA, to musí ohodnotit kolegové, ale naučil jsem se, že to, co dáváte směrem ven, se vám stejně tak i vrací. Šéf jsem na vizitce, spolumajitel firmy jsem v rejstříku firem, ale jinak se cítím spíš jako člen našeho týmu.

Čím je pro Vás IT obor zajímavý?

Pro mě to vždy byli lidé, kteří se v této oblasti pohybují. Málokdy tady narazíte na hloupého člověka. Dvakrát ve své kariéře jsem zkusil jiné odvětví a jen jsem se utvrdil, že jsem v IT správně. Zajímají mě také technologie, ale nejvíc mě asi baví samotné dění v nepřímém IT prodejním kanále. Jsme sice malá země uprostřed Evropy, ale platí tady jiná pravidla a náš trh je hodně specifický a zajímavý.

Co Vám z dosavadní praxe bylo nejužitečnější?

Nadhled a určitý odstup mi pomáhá hlavně u dlouhodobějších projektů. Můj pohled na problém nebo úkol je většinou jiný než u ostatních, a to mi pomáhá posouvat firmu dál.

Je něco, co Vás na práci opravdu štve?

Jako největší problém vnímám nedodržování dohod. Moji rodiče vždy říkali, že podání ruky je víc než papír a podle toho poznáš, kdo za něco stojí. Jenže v praxi to tak nefunguje a podání ruky pro mnoho lidí nic neznamená. Ze své pozice také špatně snáším nedodržování splatností. Podle mě je to základ celého podnikání a nedokážu pochopit, proč se v Česku stalo takovým koloritem neplatit včas.

Na jakou svou činnost jste nejvíce hrdý za poslední měsíce?

Není to činnost v pravém smyslu, ale nejvíce jsem hrdý na svého několikaměsíčního syna. Už samotný vstup na svět neměl úplně „easy“ a když sleduji, jak bez jakékoliv přetvářky nebo falše vnímá svět kolem sebe, nemám slov. Už jsem zažil hodně, myslel jsem, že pro něj budu inspirací, ale zatím tedy inspiruje on mě.

Setkal jste se při své práci s něčím, co považujete za kuriózní? Co Vás v poslední době dobře pobavilo?

Určitě toho bylo víc, přeci jen jsem v branži přes 15 let. V mých začátcích, kdy byl fax vrchol komunikační technologie, stačilo zavolat výrobci, říct, že o něm píšete článek do dalšího vydání časopisu a on se zeptal, kolik stojí tři strany inzerce. Zajímavá byla před lety také akce Xeroxu, na které uvedli vlastní notebookovou řadu. Byla to v České Republice světová premiéra… A jak to dopadlo? Kdy jste naposledy slyšeli o noteboocích Xerox? Dnes se odehrávají rychlé a zásadní změny, proměňují se i obchodní modely velkých korporaci. Podívejte se například na rušení místních poboček, viz Intel a podobně.

Co Vám nejvíce pomáhá a motivuje Vás při práci?

Při práci mi pomáhá nejvíc můj tým, rodina a přátelé. Mým cílem vždy bylo podílet se na něčem, co může být užitečné pro někoho dalšího. Nejvíc mě samozřejmě motivuje pozitivní zpětná vazba.

Co rád děláte, když zrovna netrávíte čas v práci?

V posledních dvou letech jsem začal hrát golf. Je to pro mě návrat k přírodě, a to je přece základ celé naší existence. Samozřejmě mám rodinu, jak jsem zmínil, takže veškerý volný čas věnuji jim. Další naše rodinná diagnóza je rybaření. Říká se, že muškaření je královská disciplína a tenhle sport mě provází s přestávkami už od raného dětství.

Jaká je Vaše oblíbená PC hra? Příp. Vašich dětí, vnoučat?

Doby hraní her jsou u mě dávno pryč. Začínal jsem na PC a končil u PlayStationu 4. Poslední, co jsem hrál, byl asi Battlefield a Fifa.

V čem si myslíte, že jste jako firma úspěšní?

Jsou to inovace a nové produkty. Když nejdete vstříc potřebám zákazníků a urputně se držíte překonaných modelů a řešení, nemůžete být dlouhodobě úspěšní. Doba je čím dál tím rychlejší.

V čem je Vaše firma jiná? Čím se odlišujete od konkurence?

Nejsme korporace, nejsme svázáni kvartálním šílenstvím, a to nám skýtá dostatek prostoru pro rozvoj dlouhodobějších projektů. Je to také stabilita týmu a jeho sehranost, to se jen tak nevidí.

Plánujete teď nově do něčeho investovat? Kam dál směřuje vývoj Vaší firmy?

Zainvestovali jsme minulý rok, a to poměrně významně. Máme za sebou digitalizaci kanálů k jednotlivým cílovým skupinám a vyprofilované služby pro naše zákazníky. Náš další vývoj je jednoznačně o službách a vytváření přidané hodnoty, sledování nových technologií a nástrojů v oblasti digitalizace médií. Například dnes již patnáctiletý tištěný Reseller Magazine má skoro rok svou digitální, listovací verzi.

V čem jsou Vaše produkty výjimečné?

Naše produkty vycházejí z logiky a potřeb zákazníků. Navíc většinu nástrojů sami využíváme interně, takže jsou pro nás jednoduše a rychle použitelné. Známe to, co prodáváme, můžeme tak zákazníkům zajistit lepší výsledky, které jsou jednoduše obhajitelné v rámci schvalovacích procesů korporací a managementu středních firem.

Co byste poradil koncovým zákazníkům při výběru IT produktů?

Volejte svému resellerovi, je to záruka toho, že se v IT neztratíte. Najděte si čas a čtěte. Třeba Reseller Magazine nebo Reseller Magazine Weekly, což je souhrn těch nejaktuálnějších informací z IT trhu.

Jaké argumenty byste poradil resellerům při prodeji koncovým zákazníkům?

Pokud chcete prodávat, musíte svého zákazníka znát. Nejdřív se ptejte, pak vytvořte řešení a pak prodávejte. Sledujte nové trendy a technologie. To, že zákazníkovi spravujete servery, prodáváte hardware a služby, neznamená, že zákazník nepotřebuje IoT nebo cloudové služby. Staňte se prostě jeho partnerem, jeho konkurenční výhodou v podnikání.